•  ¿Cuáles son las formas de pago? 

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Recibimos todas las tarjetas débito y crédito, así como  consignación y transferencia bancaria a Bancolombia Ahorros 27500006252 a nombre de Aydee López

Otras Ciudades se debe cancelar antes del envió por los medios ya mencionados anteriormente.

En Medellín Y Área Metropolitana (Envigado, Bello, Itagui, Sabaneta, La Estrella, Caldas ) contamos con pago contra entrega solo en efectivo o código QR.

  • ¿A que ciudades despachan?

Principalmente a Medellín y área metropolitana (Envigado, Itagui, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Bello) Otros municipios como Marinilla, Rionegro. Para el resto del país se despacha a través de una transportadora (ENVÍA).

  • ¿Cuál es el costo de envío? 

El costo del envío para la ciudad de Medellín Y Arena metropolitana es GRATIS siempre y cuando la compra sea de un valor superior a $60.000 mil pesos colombianos de lo contrario si la compra es inferior, el envío tiene un costo de 8.000 mil pesos. Para envíos a otras ciudades y/o municipios del país será asumido por el comprador el costo varia deacuerdo al lugar de destino y este se debe cancelar contra entrega al transportador, o previamente será cobrado en el valor de la factura.

Nuestro personal le informarán previamente el costo y al momento del despacho.

  • ¿Dónde me puedo comunicar para realizar mis pedidos?

Celular y Whatsapp: +57 3013121808

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

  • ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Si usted realizó el pedido antes de las 12:30 p.m. lo recibirá el mismo día siempre y cuando se encuentre ubicado en Medellín y Área Metropolitana (Siempre y cuando no se presente ninguna eventualidad) . Pedidos Después de las 12.30 p.m. lo recibirá al día siguiente en el transcurso del día. Si se encuentra por fuera de Medellín y Área Metropolitana, la entrega del pedido al transportador se hará el mismo día o en su defecto al día siguiente (Siempre y cuando no se presente ninguna eventualidad). El tiempo de entrega será lo normal entre Medellín y el sitio donde se encuentre ubicado Aproximadamente 24 a 48 horas hábiles. Para este evento utilizamos las empresas que mejor transportan a la región donde se encuentre.

  • ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si a usted le fue entregado a conformidad la mercancía ya realizado su pago NO podrá devolverlo. Si no esta conforme con su pedido, debido algún fallo, inconsistencia o mercancía errada. Puedes comunicarte a nuestra linea de Whatsapp 313121808 o escribirnos a [email protected]

  • ¿A quién puedo exponer una queja o reclamo en La Tienda de Lapuu?

Puede llamarnos a nuestra Línea de Whatsapp 3013121808 donde encontrará atención personalizada a su reclamo, queja o sugerencia o nos la puede transmitir a través de nuestro correo electrónico [email protected]